Предпроектная документация для Tripwecan.com

О проекте:

TripWeCan.com – маркетплейс для поиска и покупки приключений, развлечений и экскурсий в России. Проект отвечает на главный вопрос покупателя – «чем заняться?» при планировании отпуска или выходных дней. Проект TripWeCan.com в равной степени ориентирован как на поставщиков услуг, так и на покупателей.

Текущий дизайн сайта

Задача:

Перед перезапуском проекта необходимо провести анализ, проработать навигацию по порталу и сформировать комплект предпроектной документации.

Пользовательские истории (User Stories)
  • Выделить типовые сценарии для каждого сегмента аудитории проекта
  • Учесть собственный опыт проекта и опыт конкурентов.

StoryMap (прототип системы навигации на сайте)
  • Сформировать визуальную карту StoryMap
  • Учесть настройки влияющие на отображение контента в зависимости от GEO-позиционирования.
  • Учесть два основных сценария в навигации: Основной траффик совершает покупки экскурсий и развлечений уже прибыв на место отдыха/командировки. А второй существенный сегмент трафика планирует развлечения на месте отдыха заранее.

Интерактивный прототип
  • Придерживаться основных принципов - максимальная конверсия, минимальное количество шагов до совершения покупки и интуитивно понятный интерфейс.
  • Сформирован список страниц, являющихся посадочными для трафика, учесть это при разработке макетов.
  • Разработать механику фильтра подбора приключения.
  • Структурно и визуально избежать ассоциаций с сайтами туристических компаний.

Процесс

Перед началом работ мы провели анализ существующего сайта, анализ ресурсов-конкурентов и близких по модели ресурсов. Выработали основные принципы, по которым должна строиться навигация по ресурсу. На основе собранных нами данных и данных, предоставленных заказчиком, были выделены основные сценарии поведения и пользовательские задачи.

User story

Каждая пользовательская история состоит из нескольких разделов:

  • Данные о персонаже (Имя, возраст, роль)
  • Предыстория - более развернутые рассказ о персонаже, погружающий в его характер.
  • Ситуация - модель реальной ситуации, в которых оказывается целевая аудитория
  • Решение - путь, выбранный персонажем для решения своей задачи
  • Сценарий решения задачи - подробное описание действий пользователя и технических или функциональных решений, необходимых ему на каждом шаге

Сформировав пул историй мы перешли к визуализации StoryMap. StoryMapping является инструментом, помогающим в осмыслении функциональности продукта, способов его использования, а также помогает в расстановке приоритетов при планировании релиза.

Story Map

Карта историй часто выводится на экран для проектной команды во время сессий планирования релиза. Анализируя карту историй, команда может лучше идентифицировать зависимости, образующиеся в результате предполагаемого потока трафика через пользовательские истории. Карта также может быть использована для оценки и управления рисками, путем рассмотрения того, как истории будут совместно работать в контексте получения пользы для бизнеса.

В прототипе главной страницы была разработана механика по подбору приключений по формальным признакам и тегам, позволяющая наглядно видеть и управлять количеством предложений. Подобная механика была перенесена в расширенный фильтр подбора приключения.

Благодаря такому подходу была решена задача по совмещению двух различных сценариев по выбору и планированию приключений.

Карточка приключения была спроектирована с учетом ряда требований:

  • Юзабилити - требования к простоте навигации пользователя
  • Технических
  • Конверсионных - страница будет посадочной для рекламных кампаний
  • SEO

Особое внимание было уделено личному кабинету пользователя, в котором стали доступны все основные сервисные функции портала.

Результат

В результате проведенных нами работ заказчик получил проработанные концепции, основанные на аналитике, исследованиях и профессиональном опыте. Разработка этих концепций сопровождалась многочисленными консультациями, а их результатом стал пакет документов, с которыми можно переходить к следующему этапу перезапуска проекта.

Кейсы, статьи, смежные услуги

Проведение исследований

Мы дадим квалифицированный ответ на любой вопрос, связанный с вашим проектом, проведя исследование по зарекомендовавшей себя методологии.

UI/UX (юзабилити) аудит

Мы изучим взаимодействия пользователей с вашим сайтом или мобильным приложением, выявим недочеты, нестандартные сценарии и предложим решения по улучшению вашего проекта.

Комплексный аудит

Мы предлагаем доскональный всесторонний анализ текущего состояния вашего проекта (сайта или мобильного приложения). А также конкретный комплекс действий для вывода его на принципиально иной качественный уровень.

Прототипирование

Качественно проведенный этап прототипирования не только позволяет представить, как будет функционировать сайт или мобильное приложение, но и выявить аспекты, требующие повышенного внимания или сформировать полные функциональные требования.

Разработка дизайна

Дизайн это один из важнейших факторов проекта. Наша команда способна решить ряд задач, связанных с интерфейсом любого проекта как с точки зрения юзабилити, так и привлекательности на вкус самого взыскательного клиента.

Комплексный аудит интернет-магазина

Глубокий анализ проекта, ориентированного на B2C и B2B сегменты рынка комплектующих для производства мебели.