Степень, в которой элемент является репрезентативным для данной категории, т. е. он может служить ее моделью. Другими словами, действие, которое происходит с одними и теми же объектами, должно быть предсказуемым и приводить к ожидаемому результату, а объекты, имеющие сходное действие, должны иметь одинаковый дизайн).
пользователю проще использовать свой опыт в других областях и опираться на него при взаимодействии с интерфейсом. Поскольку наиболее посещаемыми ресурсами являются поисковые системы, социальные сети и интернет-магазины, именно этот опыт пользователь попытается применить к большинству интерфейсов.
Принцип приведения пользователя к цели. Цикл состоит из нескольких этапов: привлечение внимания, предоставление основной информации, обработка возражений, мотивирующая или дополнительная информация и само действие. другими словами, построение одной или нескольких воронок с минимальными потерями.
Это сознательное ограничение выбора пользователя, устранение второстепенных элементов, которые привлекают внимание и могут отвлечь от принятия целевого решения. Пример: скрытие меню на странице корзины покупок в интернет-магазине.
UX strategy
How to Devise Innovative Digital Products that People Want
Design for How People Think
Using Brain Science to Build Better Products
Don't Make Me Think, Revisited
A Common Sense Approach to Web Usability (Voices That Matter)
Lean UX
Designing Great Products with Agile Teams
Usability Testing for Survey Research
UX Research
Practical Techniques for Designing Better Products
Interviewing Users
How to Uncover Compelling Insights
Fixing Bad UX Designs
Master proven approaches, tools, and techniques to make your user experience great again
UX Design for Mobile
Design apps that deliver impressive mobile experiences
Hands-On UX Design for Developers
Design, prototype, and implement compelling user experiences from scratch
Articulating Design Decisions
Communicate with Stakeholders, Keep Your Sanity, and Deliver the Best User Experience
User Story Mapping
Discover the Whole Story, Build the Right Product
Discussing Design
Improving Communication and Collaboration through Critique
Design Leadership
How Top Design Leaders Build and Grow Successful Organizations
Mapping Experiences
A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Strategic Writing for UX
Drive Engagement, Conversion, and Retention with Every Word
Org Design for Design Orgs
Building and Managing In-House Design Teams
Eye Tracking in User Experience Design
Handbook of Usability Testing
How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests
Rocket Surgery Made Easy
The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems